Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 218i, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat beroperasi dengan lancar dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang anda berikan semasa pendaftaran atau pengesahan identiti.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang dipilih seperti GrabPay atau Touch 'n Go, serta rekod deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan butiran kad penuh secara langsung.
Jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, waktu akses, halaman yang dilawati dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
218i menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform. Tujuan penggunaan maklumat merangkumi:
- Pengurusan akaun — mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam MYR dengan tepat
- Pengesahan identiti — mematuhi keperluan semakan identiti bagi mencegah penipuan dan penggubahan wang haram
- Peningkatan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna
- Komunikasi — menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini penting platform
- Keselamatan — mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan penyalahgunaan platform
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 218i menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pengguna menghadapi kesukaran.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengubahnya setiap kali log masuk.
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. 218i tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Keselamatan Data
218i mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kehilangan. Ini termasuk penggunaan enkripsi SSL untuk semua transmisi data, kawalan akses yang ketat kepada pangkalan data, dan pemantauan berterusan terhadap ancaman keselamatan.
Tempoh Penyimpanan
Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif. Apabila akaun ditutup, data asas disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan kewangan yang berkaitan, selepas itu data akan dipadam atau dianonimkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
218i tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau dengan pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna 218i, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami untuk membuat permintaan ini.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta kami membetulkan maklumat tersebut melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Namun, hak ini mungkin terhad oleh obligasi undang-undang yang berkaitan.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini atau untuk membuat aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan 218i di: [email protected]. Kami akan memberi respons dalam tempoh 14 hari bekerja.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
218i berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang signifikan akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas di bahagian atas.
Penggunaan berterusan platform 218i selepas perubahan dasar diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang amalan privasi kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan pengendalian data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Soalan umum: Halaman Soalan Lazim
- Terma penggunaan: Terma & Syarat